Поставить оценку инспекторам и отправить ее начальнику ИФНС можно с мобильного телефона. О новом сервисе ФНС рассказала на своем сайте www.nalog.ru.

Чтобы отправить отзыв, нужно считать QR-код с помощью приложения на телефоне. После этого можно отправить замечания и предложения на электронный ящик начальника ИФНС.  QR-код налоговики разместят на стенде в операционном зале.

В июне ФНС обновила стандарты общения инспекторов с налогоплательщиками. И по телефону, и при личном приеме налоговики должны быть вежливы, внимательны, тактичны и доброжелательны. Есть и инструкции, которые должен выполнять инспектор при возникновении конфликта.