. , . , , . , . , , .
, -, , . , , , , . , .
«». , . - , (, , ). — . , .
- , «» . - , , , , .
«», , , , , , -, . .
— . — . , : B2 ( ), 2 ( ), 2 ( ).
(). cost- ( ), profit- ( ). ( , ). , . , , , , , , , . , , — , I, ( , ), , HR ( ), , . , , .
«» , , , -. , , — -, , . , , — , , , , .
— . — . ( , I-, ). , (, ). . , . , . (, ), , ( ).
? , , . , -. - , . , , , , , . , — .
— , , . , , . . — , . , -, , . «-» - .
, , , . . , , , , , , . — . , . .
, , . - , . , .
, , . , , . , . , , . , , .
, . . .
, , . , , . , (, , ), . , , , .
. . , . , , , , , . -, , . , .
- , P&L ( ). , - . , - , , (added value chain).
KPI, . , , , .
KPI
— (direct allocation). , . , . KPI, . , KPI, , .
, , KPI , , , , , , KPI. , , . , KPI — . — , , , .
KPI , , . — , KPI, , . , , , . , , 10 . , , , . , KPI .
, KPI, , , , . , , . , , . , , , . , , , /. , . KPI , .
, , , , , . , KPI , , , /, . , , 100 ., — 500 . , , 50% , 50 . /, — 250 . , /. : 50 . / , , 10 ., 20% , — 250 . 25 ., 10%. , . : , , , . , , , . , KPI , .
, , , PR- . . , , -, , , . -. , , /.
!
, . , - -, .
- . , , , . - , .
, . , . - , — , , — - , , , . .
, . , //, , , . , , , -.
. 1000 ., - 100 . .
, KPI , , , , , - , .
, , ,
, «–»:
— , , - . , , . , , .
, . , , . , , , , - (KPI), « ». , , , (best practice, benchmarking).
, — , . , ( ). Beeline : , .
, , - : ? , , , (marginal allocation), . , , , PR, -, . , / , — .
() , — .
, ( , , — SEC). , , , - , , . , - . .
. , , , , , .
, «» :
— , : ; ; HR, , IT, ; . . — ; — ; — ; — , .
, HR, IT, , , . , , . , . , , . .
, , , , , . , , , , . , , .
, . , , .
. . .
, « «» («5 »):
— (KPI).
() . . , , . . , . .
— . , , . , . .
.
- .
- — .
, . . , , . , , . , PR , IT-.
. . . , , , . , .
, KPI , . , .
, « »:
— , , . , ?
, . , , . « », « — », « » .
. , , () ? ?
, . . , . KPI.
. . , , , . , , . ( ) KPI ( ). , , X Y . , , , .
, : , . ( ) . . — , . , :
- ;
- ;
- .
, «»:
— « » , « » « ». , - , , , . , .
( — ) . -, : , , . -, , , . , KPI — . -, , , . , - .
. . , , . , , . , . .
, , — . , , - , , . — . , , , . , , , . . , , , , . , .
ABC-. , . , « » , « » « .». . , , , , , .
, « «»:
— () . , . , , , ( , ) , — . , , / , .
, :
- , ;
- , .
, , . , , .
, , : profit-, ( ). , profit- , , . , (management cost). , ., . : ( ), — ( ). ( ) / . -, .